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¿Cómo tratamos tus datos?

Para poder completar el proceso de compra, enviar el producto, emitir la factura correspondiente y atender cualquier incidencia o consulta con nuestros clientes, antes de realizar el pedido se solicitan los siguientes datos personales: 

Nombre, apellido, email, teléfono, país, dirección, código postal, localidad, provincia, teléfonos de contacto (móvil o fijo).

Sección "Crear una cuenta"

El objetivo de esta sección es la gestión de los usuarios registrados en nuestra web, así como el envío de publicidad relativa a los productos comercializados por Cuddly Chloe o para el envío de publicidad, descuentos y promociones de productos y servicios de otras entidades.

Cuddly Chloe asegura la confidencialidad de los datos aportados y garantiza que, en ningún caso, serán cedidos para ningún otro uso sin mediar consentimiento previo y expreso de nuestros usuarios. Sólo te pediremos aquellos datos necesarios para la prestación del servicio requerido y

únicamente serán empleados para este fin.

Sección "Carrito de compra"

El objetivo de esta sección es mantener la relación contractual con nuestros clientes, facilitar la tramitación de los pedidos, la realización de estudios estadísticos, así como el envío de publicidad relativa a los productos y servicios comercializados por Cuddly Chloe o para el envío de publicidad, descuentos y promociones de productos y servicios de otras entidades.

Marketing digital

Cuddly Chloe podrá utilizar dichos datos para informar sobre futuras promociones, ofertas y otras acciones comerciales en los casos en los que usted sea ya cliente o si no lo es, cuando usted nos haya proporcionado su consentimiento en el correspondiente apartado.

Contacto y Atención al cliente

Recogeremos datos personales con el fin de gestionar la consulta del usuario o cliente con el objetivo de poder atender su petición.

Transmisión de datos a terceros

Con motivo de la compra tus datos pueden ser comunicados a los siguientes destinatarios:

Entidades bancarias para el pago de las compras mediante tarjeta, así como a otras compañías de procesamiento de pagos y/o financiación tales como Paypal o Paga a contra reembolso, a la Oficina de Consumidores y Usuarios en caso de existir alguna reclamación. A los fabricantes en el caso de garantías o reparaciones. A aquellas empresas transportistas que puedan tener encargado el envío a los clientes de los pedidos correspondientes. Estos destinatarios pueden estar ubicados dentro del territorio español como fuera del mismo, en función del producto y/o servicio adquirido. En los supuestos legalmente establecidos, como es el caso de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad. A las Administraciones Públicas a las que tengamos que facilitar información con motivo del cumplimiento de nuestras obligaciones legales.

Cuddly Chloe, asegura la confidencialidad de los datos aportados y garantiza que, en ningún caso, serán cedidos para ningún otro uso sin mediar consentimiento previo y expreso de nuestros clientes. Sólo te pediremos aquellos datos necesarios para la prestación del servicio requerido y únicamente serán empleados para este fin.

Objetivos del tratamiento de datos

En cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales (Reglamento europeo 2016/679 relativo

a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos), te informamos que los datos personales recabados en nuestra página web forman parte de ficheros responsabilidad de Cuddly Chloe y son tratados por ésta con las siguientes finalidades:

El objetivo principal en la recogida de tu información personal es administrar los datos de los usuarios clientes que realizan la compra del material mencionado en la plataforma, así como prestar una atención personalizada al cliente, contactando con él para las dudas o interferencias que surjan y para el envío de las comunicaciones comerciales por vía electrónica y física.

El registro en Cuddly Chloe y el uso de los servicios que en él se ofrecen implica la aceptación de esta Política de Privacidad por parte del usuario. Eventualmente, esta Política de Privacidad puede ser revisada con el fin de actualizar los cambios en la legislación vigente, actualizar nuestros procedimientos de solicitud, recogida, tratamiento y usos de la información de carácter personal, la aparición de nuevos servicios

o la exclusión de otros. Estos cambios serán vigentes a partir de su publicación en la web, por lo que es importante que revises regularmente esta

Política de Privacidad con el fin de permanecer informado sobre los cambios habidos.

Base jurídica de los tratamientos

Para el registro, compra y la gestión de las garantías basaremos el tratamiento de los datos en la ejecución del contrato de

compra o en el marco de la relación precontractual. Para el envío de información comercial basaremos el tratamiento en su consentimiento aunque si usted ya es cliente podremos enviarle información sobre productos similares proporcionándole siempre un medio sencillo y gratuito para darse de baja. El consentimiento aquí prestado por el Titular para comunicación de datos a terceros tiene carácter revocable en todo momento, sin efectos retroactivos.

Derechos de los interesados

El interesado tiene los siguientes derechos:

Podrá solicitar información sobre los datos de carácter personal almacenados que le conciernan (Acceso).

Podrá solicitar que se corrija la inexactitud de sus datos personales (Rectificación).

Podrá solicitar la eliminación o limitación del tratamiento de sus datos personales (Supresión y Limitación).

Protección de menores

No recogemos datos personales de menores. Es responsabilidad del padre/madre/tutor legal velar por la privacidad de los menores, haciendo todo lo posible para asegurar que han autorizado la recogida y el uso de los datos personales del menor.

Redes sociales

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